Luați calitatea drept nucleu și serviciul drept garanție
Satisfacerea nevoilor clientilor este scopul nostru; deservirea clientului este principiul nostru de serviciu; iar satisfacția clienților este criteriul prin care ne măsurăm munca.
Shanghai Renle aderă la spiritul de auto{0}}îmbunătățire continuă, pragmatism și inovație, acumulând constant progres și lucrând cu sârguință. Aplicam conceptul de „aplicații de înaltă-tehnologie, de înaltă{3}}gamă, de excelență și de dezvoltare durabilă” pentru a comunica forța mărcii noastre în întreaga lume. Fiecare pas este solid, fiecare zi este excelentă.
Prin 20 de ani de efort neobosit, am folosit noi produse, tehnologii și avantaje distinctive ale serviciilor pentru a crea o moștenire în domeniul transmisiei cu motoare. Am devenit un lider național în industrie, comparabil cu mărcile internaționale.
Filosofia serviciului
Concentrarea asupra clienților, înțelegerea nevoilor acestora și stabilirea de procese de servicii-orientate pe cerere sunt esențiale pentru îmbunătățirea capacităților de inovare în marketing și servicii pentru clienți. Acest lucru permite crearea unui sistem solid, integrat de servicii pentru clienți.
- Oferirea clienților cu servicii comode și profesionale de înaltă{0}}calitate.
- Oferind întreprinderilor informații cuprinzătoare și precise de piață.
Resurse de servicii
Am înființat peste 140 de puncte de service post-vânzare la nivel național, cu peste 120 de ingineri profesioniști de vânzări și service și un centru de asistență pentru clienți 24-de asistență post-vânzare.
Linia telefonică națională unificată a serviciului tehnic: 800-8200785
Platforma de service
Renle se angajează să construiască un sistem global de servicii care este „centrat{0}}clientului”. Prin integrarea resurselor de servicii atât interne, cât și internaționale, am creat trei platforme comune: un centru logistic, un centru de servicii și un centru de apeluri, toate concepute pentru a oferi clienților servicii unice-de înaltă{2}}calitate. Renle integrează conceptul de servicii pentru clienți în toate aspectele afacerii noastre, inclusiv cercetare și dezvoltare, producție, vânzări și servicii. În fiecare dintre aceste domenii, rămânem concentrați pe client, străduindu-ne să maximizăm satisfacția și loialitatea clienților.